Wij proberen om niet te hoeven antwoorden op wat wij doen. Maar soms dan moet je wel. Mensen kijken altijd raar op als je vertelt dat je gerechtsdeurwaarder bent. ‘Dan zal je wel veel meemaken.’, horen wij het meest. En natuurlijk maken wij wel veel mee. Soms horen wij de meest originele smoesjes om maar uitstel te kunnen krijgen.. Maar wat nu als het incassokantoor zelf met smoesjes komt? Dat gebeurde een nieuwe opdrachtgever van ons.

Verschil tussen incassokantoor en gerechtsdeurwaarder

Weet u wat het verschil is tussen een deurwaarderskantoor en een incassokantoor? Het verschil weten is voor u als opdrachtgever van groot belang. U wilt zekerheid dat u uw incassobureau kan vertrouwen.

Een incassokantoor is een bedrijf dat door iedereen kan worden opgezet. Incassokantoren hebben keurmerken ontwikkeld. Die keurmerken zijn alleen door henzelf bedacht. Dus hoeveel waarde kan je hechten aan die keurmerken? Gelukkig zijn er veel incassokantoren die hun werk serieus nemen. Die hebben hun zaken netjes geregeld. Jammer genoeg blijft het voor u zeer ondoorzichtig met wat voor partij u te maken heeft. Hoe weet u of de man die het incassokantoor runt niet van het geld dat hij bij uw debiteur int, op vakantie gaat of zijn eigen rekeningen betaalt? Er is niemand die het incassokantoor controleert. Sommige incassokantoren hebben dan wel een stichting derdengelden, net als sommige advocaten, maar ook deze stichting wordt niet gecontroleerd.

Vertrouwen en zekerheid

Alleen de gerechtsdeurwaarder en notaris mogen een derdengeldenrekening openen bij de bank. Deze rekeningen staan onder directe controle svan een overheidsorgaan, genaamd Bureau Financieel Toezicht (BFT). Het beleid ten aanzien van deze derdengeldenrekening is zeer strikt. Alle gelden die van u zijn horen op die rekening te staan. Als een deurwaarder of notaris ook maar € 0,01 te kort heeft op zijn derdengeldenrekening, om u te kunnen betalen, dan wordt hij geschorst. Hij moet dan voor de tuchtrechter verschijnen. En daar wordt hem fijntjes verteld dat hij uit het ambt wordt ontzet.  Het BFT toetst tenminste eens in de drie maanden of er aan alle eisen van de derdengeldenrekening wordt voldaan. Daarnaast kan het BFT zomaar onaangekondigd bij een deurwaarder of notaris binnen lopen voor een controle.

Als het incassobureau de fout in gaat

En zo kon het gebeuren dat wij afgelopen week een verzoek kregen of wij een vordering konden innen. Dit keer was het een vordering op een meneer die ooit een incassokantoor was begonnen en het niet zo nauw had genomen met de gelden van zijn opdrachtgevers. Hij had gelden geïnd van de debiteur. Wat hij daarna heeft gedaan met die gelden bleef vaag. Waarschijnlijk had hij daarvan zijn eigen rekeningen betaald, of was er mee op vakantie gegaan, of allebei. De eiser kon nu in plaats van achter zijn klant, achter het incassokantoor, aanjagen voor zijn geld. Het vertrouwen was ernstig geschaad. Het incassokantoor betaalde niet. Sterker, het incassokantoor was inmiddels uitgeschreven uit de KvK. Bij de man van het incassokantoor zelf was naar verwachting niets te halen.  Hij bood absoluut geen zekerheid. Deze meneer was de zogenaamde kale kip, die niet te plukken viel.

Schande voor incassobranche

Ik word altijd triest als ik dit soort verhalen hoor. Dit soort verhalen zijn een schande voor de overige incassokantoren, die juist wel goed hun werk proberen te doen. Toch is het jammer genoeg niet de eerste keer en zal het ook jammer genoeg niet de laatste keer zijn dat het zo fout kan gaan met een incassokantoor.